알리익스프레스에서 상품 구매 후 불만족할 때, 환불과 무료 반품 절차가 궁금하실 텐데요. 이 글에서는 그 방법을 간단하게 설명해 드리겠습니다. 이어지는 내용을 통해 필요한 정보를 쉽게 찾으실 수 있을 것입니다.
| 알리익스프레스 환불 무료 반품 신청방법 |
알리익스프레스 환불 및 무료 반품 절차
알리익스프레스에서 주문한 상품이 마음에 들지 않거나 손상을 입었을 때, 적절한 환불 및 반품 과정을 진행하는 방법을 알려드릴게요. 이러한 절차를 이해하면 보다 원활하게 대처할 수 있을 거예요.
무료 반품 가능 여부 확인하기
특정 상품은 알리익스프레스에서 무료 반품 서비스가 제공되요. 이를 확인하기 위해선 상품 상세 페이지에서 ‘무료 반품’ 또는 ‘Free Return’이라는 문구를 찾아보세요. 이러한 표시가 있을 경우, 상품을 수령한 후 정해진 기간 내에 무료로 반품 요청을 할 수 있어요.
반품 신청 과정
반품을 원하신다면 먼저 알리익스프레스에 로그인하여 ‘내 주문’ 섹션에서 반품할 상품을 선택해야 해요. 이어서 ‘환불/반품’ 버튼을 클릭하고, 반품 사유를 선택한 다음 필요한 증거 자료인 사진이나 동영상을 첨부하여 신청서를 제출하면 됩니다.
신청 후 진행 절차
반품 신청이 승인되면, 알리익스프레스에서 반품 라벨을 지급해요. 이 라벨은 출력하여 상품에 부착하거나, 라벨에 작성된 코드를 포장에 기록해 두면 됩니다. 그 후 상품은 우체국에서 수거하며, 수거가 완료된 후 환불 절차가 시작돼요.
환불 소요 기간
일반적으로 상품이 판매자에게 도착하고 검수를 마친 후에 환불이 시행됩니다. 결제 방법에 따라 차이가 있지만, 보통 환불이 진행되기까지 3일에서 20영업일 정도가 소요돼요.
주의할 점
신청할 때 상품의 상태를 보여주는 사진이나 동영상을 첨부하면 더 원활하게 진행되요. 그리고 반품 라벨이나 반품 코드를 정확히 적어 상품에 부착하는 것을 잊지 마세요.
사례 소개
제 지인은 알리익스프레스에서 구매한 가전제품이 작동하지 않자 무료 반품을 신청했어요. 반품 라벨을 인쇄하여 상품에 붙이고, 우체국에서 수거한 후 약 10일 안에 환불을 받았어요. 이러한 절차를 정확히 따르면 여러분도 쉽게 환불을 받을 수 있을 것입니다.
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