겜스고의 가족 그룹을 이용하려고 할 때 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지는 뜻밖의 불편을 초래할 수 있어요. 이러한 상황에서 도움이 될 여러 해결책을 제시할 예정이니, 관심 있는 분들은 지속적으로 읽어보시면 많은 도움이 될 거예요.
| 겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법 |
가족 그룹 사용 설정하기
겜스고를 통해 가족과 함께 이용할 때 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지를 접할 경우 불안해질 수 있어요. 이 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보아요.
결제 수단 삭제하기
가족 그룹에 가입하기 위해서는 구글 계정에서 결제 수단을 삭제해야 해요. 이렇게 하면 지역 설정과 관련된 문제를 예방할 수 있어요.
구글 계정에 로그인한 후, 메뉴에서 ‘결제 및 구독’을 클릭해요. 그러고 나서 ‘결제 방법’ 섹션에서 등록된 결제 수단 옆에 있는 ‘삭제’ 버튼을 눌러서 해당 수단을 제거해야 해요. 이 단계는 가족 그룹 가입 시 발생할 수 있는 지역 불일치를 방지하는 데 도움을 줄 거예요.
정확한 집 주소 입력하기
가족 그룹 가입을 위해서는 구글 계정에 정확한 집 주소를 입력해야 해요. 이는 가족 그룹의 국가 설정과 일치해야 해요.
먼저 구글 계정에 로그인하고 ‘개인정보 보호 및 개인정보 설정’을 찾아줘요. 다음으로, 페이지를 아래로 스크롤해 ‘주소’ 항목을 찾아 ‘주소 관리’를 클릭하세요. 이후 ‘집 주소 추가’ 버튼을 눌러 자신의 주소를 입력한 후, 저장해주면 돼요. 정확한 정보 입력으로 인한 국가 불일치 오류를 예방할 수 있어요.
초대 링크 수락 후 확인하기
초대 링크를 받았으면 이를 수락하고, 유튜브 앱에서 프리미엄 서비스의 정상 활성화를 확인해야 해요.
받은 이메일에서 링크를 클릭하여 가족 그룹에 가입하고, 유튜브 앱에 로그인해요. 그 다음, 프리미엄 서비스가 제대로 활성화됐는지 확인해보면 돼요. 이 과정을 통해 가입 확인이 완료되요.
국가 설정 점검하기
가입 시 가족 그룹의 국가 설정이 초대자와 동일해야 해요. 국가 불일치로 인해 가입이 어려울 수 있으므로 점검이 필요해요.
구글 결제 센터에 접속하고, 초대받은 구글 계정으로 로그인한 뒤 설정 탭을 클릭해요. 여기서 국가 설정을 확인하고 필요하면 변경해 주어야 해요. 설정이 일치하지 않으면 가입이 불가능할 수 있기 때문에 주의해야 해요.
고객센터에 문의하기
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 겜스고 고객센터에 도움을 요청하는 것이 좋죠. 고객센터는 영어로 운영되므로 번역 기능을 활용하는 것이 유용할 거예요.
먼저 겜스고 공식 웹사이트에 접속한 후, 문의 양식을 작성하여 문제를 설명해주면 돼요. 언어 장벽이 있는 경우 번역 프로그램을 통해 문의할 수 있어요. 고객센터의 지원을 받으면 문제를 더 빠르게 해결할 수 있어요.
유의사항
가입 시 주의할 점으로는 가족 그룹의 국가 설정이 초대자와 동일해야 한다는 것이에요. 그리고 구글 계정에 등록된 결제 수단을 삭제해야지 원활한 가입이 가능해요. 정확한 집 주소 입력 역시 필수 사항이며, 설정 변경 후 반영되는 데 시간이 걸릴 수 있으니 여유를 두어야 해요.
필자가 겪었던 문제들도 위에서 설명한 방법으로 해결된 사례가 많아요. 여러분도 이 내용을 통해 겜스고 가족 그룹 사용 문제를 잘 해결하시기를 바래요.